Términos y Condiciones
Aviso Importante Informamos al público en general que los presentes Términos y Condiciones aún no se encuentran vigentes, ya que están sujetos a la autorización y registro correspondiente por parte de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV). Una vez que se obtenga la aprobación oficial y el folio de registro en el padrón de Registro de Centros Cambiarios y Transmisores de Dinero (RCC-yTD) por parte de la CNBV, lo haremos del conocimiento de nuestros usuarios a través de este mismo medio. ________ Fecha de la última actualización a los Términos y Condiciones: 17 / Julio /2025 Proyecto de Términos y Condiciones de BELO CASH S.A. DE C.V. El presente documento tiene por objeto regular y establecer los términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) que regulan el uso de: (i) la aplicación digital e informática denominada “Belo: Tu pasaporte financiero” (la “Aplicación”), propiedad de Gralcey S.A. RUT: 218765580018, con domicilio en Andes 1365, Escritorio 308, Montevideo, Uruguay, Código Postal 11100 (en adelante “Belo”); (ii) el sitio web belo.app propiedad de Belo; (iii) el servicio de transmisión de dinero que presta BELO CASH SA DE C.V. (en adelante, “BELO CASH”); (iv) el sitio web belocash.mx y (v) cualesquier portales, desarrollos y/o programas adicionales o auxiliares que directa o indirectamente utilice BELO CASH, sociedad en proceso de inscripción en el Registro Público de Centros Cambiarios y Transmisores de Dinero de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (“Comisión”), el XX de XXXXX de 202X bajo el Folio XXXXXX, con domicilio en Moliere 310 Piso 3 Oficina 01, Polanco I Sección, Miguel Hidalgo, CDMX, 11510, México, así como sus empresas matrices, controladoras, afiliadas y subsidiarias con sus Usuarios (según se definen más adelante). En cumplimiento a la normatividad aplicable, se informa que el Registro de Centros Cambiarios y Transmisores de Dinero de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores es público y consta de las inscripciones que cumplan con los requisitos que establecen las disposiciones legales aplicables, así como de las anotaciones y actualizaciones correspondientes. Igualmente, se informa que BELO CASH está regulada por la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito, así como por las Disposiciones de Carácter General relativas al Registro de Centros Cambiarios y Transmisores de Dinero, y las Disposiciones de Carácter General en materia de Prevención de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y de Financiamiento al Terrorismo a que se refiere el artículo 95 Bis de la Ley General de Organizaciones y Activiades Auxiliares del Crédito, aplicables a los Centros Cambiarios y Transmisores de Dinero (“Disposiciones de PLDFT para TDD”). El Usuario (según se define más adelante) deberá leer los presentes Términos y Condiciones, debiendo entender que acepta y acuerda obligarse en los términos y condiciones aquí descritos. I. DEFINICIONES Para mejor claridad de lo expresado en estos Términos y Condiciones, utilizaremos términos definidos. Las palabras utilizadas con mayúscula inicial en este documento tendrán el significado que se les atribuye en esta sección o en cualquiera de las secciones de los Términos y Condiciones, según sea el caso, en el entendido de que los términos definidos en singular incluirán el plural y viceversa. Aplicación: Se refiere a la aplicación digital e informática del Proveedor de Tecnología, accesible por Dispositivos móviles a través de aplicaciones informáticas (Android e iOS) denominada “Belo: Tu pasaporte financiero”. Aviso de Privacidad: Se refiere al Aviso de Privacidad Integral de BELO CASH SA DE CV. Comisión: Se refiere a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores. Disposiciones de PLDFT para TDD: Se refiere a las Disposiciones de Carácter General en materia de Prevención de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y de Financiamiento al Terrorismo a que se refiere el artículo 95 Bis de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito, aplicables a los Centros Cambiarios y Transmisores de Dinero. Operación: Al envío y/o recepción de derechos o recursos en moneda nacional o divisas señaladas en el artículo 81-A Bis de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito conforme a lo autorizado por la Comisión. Partes: Se refiere a BELO CASH en conjunto con el Usuario. Plataforma: Se refiere a la aplicación digital e informática denominada “Belo: Tu pasaporte financiero”, el sitio web belo.app y cualesquier portales, desarrollos y/o programas adicionales o auxiliares que, directa o indirectamente utilice BELO CASH. Proveedor de Tecnología o Belo: Gralcey S.A. RUT: 218765580018, con domicilio en Andes 1365, Esc. 308, - Montevideo, Uruguay BELO CASH: BELO CASH S.A. DE C.V., sociedad en proceso de inscripción en el Registro Público de Centros Cambiarios y Transmisores de Dinero de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, el XX de XXXXX de 202X bajo el Folio XXXXXX. Servicios: A los servicios que presta BELO CASH consistentes en recibir en territorio mexicano de manera habitual y a cambio del pago de una contraprestación, derechos o recursos en moneda nacional o extranjera, por medios físicos o electrónicos, con el objeto de que, de acuerdo con las instrucciones del remisor, los transfiera al extranjero o a otro lugar dentro del territorio mexicano, o los entregue en determinado lugar al beneficiario designado, en virtud de los presentes Términos y Condiciones, de conformidad con el artículo 81-A Bis de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito. Usuario: Se refiere a la persona física o moral de nacionalidad mexicana que por su propio derecho o a través de su representante legal, respectivamente celebre Operaciones con BELO CASH. En el caso de personas físicas, únicamente podrán ser Usuarios aquellas que hayan cumplido 18 (dieciocho) años al momento de registrarse en la Aplicación. II. ACEPTACIÓN EXPRESA. El Usuario deberá leer y estar de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, los cuales estarán disponibles para su conocimiento en la Aplicación así como el sitio web http://belo.app y http://belocash.mx. Los Términos y Condiciones podrán ser desplegados al Usuario para su aceptación expresa a través de los medios electrónicos habilitados en la Aplicación. Al generar y/o ingresar a una cuenta a través de la Aplicación, el Usuario acepta, reconoce y manifiesta su total conformidad con las condiciones de uso establecidas en los presentes Términos y Condiciones, por lo que estará en todo momento sujeto a los mismos. Para el supuesto de que los Usuarios por cualquier motivo no deseen sujetarse a los Términos y Condiciones, o de no estar conformes con la totalidad o una parte de las previsiones aquí contenidas, deberán abstenerse de realizar cualquier registro y de utilizar la Aplicación y en su caso, de llevar a cabo Operaciones con BELO CASH, además de abandonar inmediatamente la Aplicación. BELO CASH garantizará el derecho de los Usuarios de revocar su consentimiento respecto de la aceptación de los presentes, en cuyo caso deberá contactar al Centro de Atención y Soporte para llevar a cabo la revocación de su consentimiento. Al utilizar la Aplicación, usted da su consentimiento para que BELO CASH pueda grabar su voz e imagen en tiempo real, con los mecanismos autorizados, y resguarde dicha información en su expediente, de conformidad con la legislación aplicable. El Usuario deberá entregar los datos personales que le sean solicitados para hacer uso de la Aplicación y poder llevar a cabo Operaciones, en términos del Aviso de Privacidad de BELO CASH. En caso de no contar con la citada información, BELO CASH no estará en posibilidad de llevar a cabo Operaciones con el Usuario. El Usuario acepta que BELO CASH resguarde toda la información contenida en su expediente y cuenta. Dicha información será resguardada por BELO CASH aún después de la cancelación del servicio, durante el tiempo establecido en las Disposiciones de PLDFT para TDD. III. SERVICIOS. BELO CASH prestará los Servicios de conformidad con la legislación aplicable vigente y sujeta a los presentes Términos y Condiciones. 1. Registro de cuenta: Una vez instalada la Aplicación el Usuario deberá completar satisfactoriamente el proceso de identificación de BELO CASH, incluyendo lo relativo a los Servicios de Belo; posterior a ello el Usuario podrá acceder a los Servicios. 2. Compartición de datos personales con Belo: La Aplicación requerirá que el Usuario consienta expresamente la transferencia de la información y documentos que ingresó en la identificación de BELO CASH a Belo. Hasta tanto no consienta expresamente dicha transferencia, el Usuario estará impedido de utilizar los Servicios de BELO CASH. 3. Transferencia: Cuando se haya concluido el proceso de identificación de BELO CASH y la aceptación de compartición de datos personales, el Usuario podrá comenzar a utilizar los servicios ofrecidos por BELO CASH. Para el caso de los Usuarios que lleven a cabo el proceso de identificación no presencial, la cantidad de la transaccionalidad no deberá de exceder los $7,000.00 dólares (siete mil 00/100 usd) o equivalente en el transcurso de un mes calendario. Para el caso que el Usuario intentara realizar una operación por un monto que excediera, la Aplicación no le permitirá llevar a cabo la operación indicando el motivo y, en paralelo, la Aplicación generará un aviso a efecto que el personal de BELO CASH evalué la situación. La transferencia de fondos constituye una instrucción de envío de recursos por parte del Usuario. La transferencia en pesos que se realice se verá reflejada en su equivalente en dólares estadounidenses u otro instrumento o moneda que se muestre dentro de la Aplicación. El Usuario podrá consultar la simulación de pesos mexicanos a USD o equivalente en la Aplicación. La simulación del tipo de cambio no obliga a BELO CASH a fijar dicha tasa, simplemente se presenta con fines ilustrativos. Después de ingresado el monto, BELO CASH proporcionará al Usuario una CLABE personalizada para que pueda transferir los fondos. Posteriormente, el Usuario deberá ingresar a su aplicación bancaria y seleccionar la opción de transferencias en donde se deberá señalar a Sistema de Transferencias y Pagos (STP) como institución receptora del pago. Posteriormente el Usuario deberá agregar la cuenta CLABE asignada por BELO CASH, ingresar el monto y el nombre completo del titular de la cuenta. Lo anterior, se deberá finalizar con el PIN o la firma del Usuario y se recibirá el comprobante a través del correo electrónico proporcionado por el Usuario. El monto mínimo de transferencia es de $ 1.00 usd (un dólar) o su equivalente en moneda nacional M.N. 4. Retiro: Para realizar un retiro, el Usuario deberá seleccionar la cuenta de la que desee realizar el retiro. Así, le aparecerán los recursos disponibles a retirar en la cuenta seleccionada y la conversión del retiro equivalente de la moneda seleccionada a pesos mexicanos. La simulación del tipo de cambio no obliga a BELO CASH a fijar dicha tasa, simplemente se presenta con fines ilustrativos. Posteriormente, se pedirá la confirmación de la transacción donde se señalará el beneficiario, número de cuenta CLABE, concepto que deberá especificarse, el monto de la operación, el tipo de cambio que se haya tomado y el monto por cargo de servicio. Lo anterior, se deberá finalizar con el PIN o la firma del Usuario y se recibirá el comprobante a través del correo electrónico proporcionado por el Usuario. El retiro de fondos constituye una instrucción de envío de recursos por parte del Usuario. 5. Tipo de cambio: El tipo de cambio será establecido en el momento de la Operación y estará compuesto por el tipo de cambio interbancario. 6. Comisión: Se cobrará una comisión porcentual al monto de la operación, por cada retiro que realice el Usuario. A la cantidad resultante de las comisiones se le sumará el impuesto al valor agregado, conforme al punto siguiente. 7. Cargas Fiscales: El Cliente acepta y reconoce que todas las contribuciones, impuestos y demás cargas fiscales que se generen o lleguen a generarse con motivo de las Operaciones, podrán ser sujetas de retención de conformidad con las leyes fiscales que, en su caso, les sean aplicables. 8. Límite de 180 días naturales: Cuando un Usuario que haya realizado el proceso de identificación no presencial, intente realizar una transferencia o retiro y este no haya realizado operaciones con BELO CASH en un periodo mayor a 180 días naturales, la misma será rechazada. En este sentido, si el Usuario desea realizar la transferencia o el retiro, deberá llevar a cabo el procedimiento de Usuarios previamente identificados por BELO CASH. IV. CONDICIONES GENERALES La Aplicación es el medio por el cual BELO CASH realiza Operaciones con sus Usuarios, por lo que para acceder a la misma, el Usuario deberá contar con un equipo o dispositivo móvil inteligente con acceso a internet. El Usuario reconoce que Belo en cualquier momento podrá solicitar la actualización de la versión de la Aplicación que se encuentre instalada en su dispositivo móvil inteligente. Para acceder a los contenidos de la Aplicación, los Usuarios deberán registrarse en la misma con el propósito de obtener una cuenta y un PIN o contraseña de seis dígitos. Los Usuarios serán en todo momento responsables de la custodia de su PIN, asumiendo en consecuencia, cualesquier daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido del PIN o de cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados a su cuenta, el Usuario lo comunicará inmediatamente al Centro de Atención y Soporte a fin de que ésta proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquier Operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario. Todos los Usuarios declaran que cuentan con la capacidad para contratar, de acuerdo con la legislación aplicable en sus respectivos domicilios. Respecto a las personas físicas, únicamente podrán solicitar la habilitación de una cuenta las personas que tengan mayoría de edad, es decir, 18 (dieciocho) años cumplidos al momento de registrarse en la Aplicación. En caso de que una persona menor de edad trate de registrarse en la Aplicación, las personas que tengan patria potestad, la tutela o la supervisión del menor serán solidariamente responsables por cualesquier daños y/o perjuicios que puedan ser ocasionados por el menor. Respecto a las personas morales, únicamente podrán solicitar la habilitación de una cuenta a través de su representante legal, el cual, debe contar con las facultades legales suficientes y vigentes para obligar a la persona moral en los términos de la normativa aplicable. Sin perjuicio de lo establecido en esta u otra sección, la realización de Operaciones se regirá por los presentes Términos y Condiciones, así como la legislación aplicable. IV.A. Usuarios Los Usuarios reconocen que hasta que no agoten el proceso de registro como Usuarios y finalicen satisfactoriamente el procedimiento de identificación no presencial de BELO CASH, de ninguna manera pueden llevar a cabo Operaciones con BELO CASH. Ni BELO CASH, ni sus proveedores o socios comerciales serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de demoras, inexactitudes, errores u omisiones de cualquier índole, cambios, actualizaciones, reparaciones o mejoras a los servicios y contenidos, o de los resultados obtenidos por la utilización de la información contenida en la Aplicación. Adicionalmente, el Usuario acepta que BELO CASH podrá suspender, modificar o cancelar de forma inmediata la prestación de los Servicios al identificar o contar con indicios o certeza consistentes en falsedad de declaraciones, incluyendo sin limitar, los relativos a su identidad, Operaciones con recursos de procedencia ilícita o cualquier otra actividad considerada como Operación fraudulenta, cuando se reciba algún requerimiento por parte de la autoridad o cuando el Usuario contravenga la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito o las Disposiciones de PLDFT para TDD. En virtud de lo anterior, BELO CASH se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento documentación y/o información adicional, así como a utilizar cualquier tecnología que permita corroborar la información y documentación proporcionada por usted. Mediante los presentes, el Usuario declara que toda la información proporcionada es y será verídica y vigente. En caso contrario, BELO CASH podría negar temporal o definitivamente los Servicios a aquel Usuario cuya información no haya podido ser confirmada o validada a través de la Aplicación o por cualquier otro medio de comunicación acordado. Asimismo, el Usuario declara que para llevar a cabo Operaciones con BELO CASH actúa a nombre propio o a través de su representante legal, dependiendo del tipo de Usuario. V. CENTRO DE ATENCIÓN Y SOPORTE Para realizar cualesquier solicitudes, quejas o reportes relacionados con los Servicios, así como para solicitar cualquier aclaraciones relacionadas con las operaciones, salvo los plazos indicados expresamente en los presentes Términos y Condiciones para cuestiones específicas, los Usuarios deberán comunicarse al Centro de Atención y Soporte a través del correo electrónico: hola@belo.app El Usuario deberá indicar en su correo cuando menos la siguiente información: ● Nombre completo, razón o denominación social del Usuario; ● Los documentos oficiales que acrediten su identidad o, en su caso, las facultades como representante legal del Usuario; ● Una descripción clara y precisa de la solicitud. VI. PRIVACIDAD Al suscribir o aceptar los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios declaran que han leído y han aceptado expresamente el Aviso de Privacidad de BELO CASH, que se encuentra a su disposición en la Plataforma, http://belo.app y http://belocash.mx. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, los Usuarios deberán consultar el Aviso de Privacidad de BELO CASH. VII. CONFIDENCIALIDAD BELO CASH utilizará la información proporcionada por el Usuario de forma confidencial, por lo que no podrá ser difundida o transmitida para fines distintos a los establecidos en estos Términos y Condiciones y en el Aviso de Privacidad, salvo que exista autorización expresa por parte del Usuario. VIII. CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN La relación contractual entre las Partes, emergente de la aceptación de estos Términos y Condiciones es de plazo indeterminado. Sin perjuicio de ello, cualquiera de las Partes podrá dar por terminada la relación inmediatamente debiendo notificar a la otra de modo fehaciente. Para tal efecto, el Desarrollador remitirá un correo electrónico a la dirección de email informada por el Usuario durante su proceso de registro. El Usuario deberá enviar una solicitud al Centro de Atención y Soporte de Belo con, al menos, los siguientes requisitos: 1. El nombre completo o, en su caso, denominación o razón social del Usuario. 2. Los documentos oficiales que acrediten la identidad del Usuario o, en su caso, del representante legal. 3. Una descripción clara y precisa en la que se solicite la cancelación de su cuenta. 4. Cualquier elemento o documento que considere relevante en relación con su solicitud. Una vez recibida la solicitud, se contará con un plazo de 15 (quince) días para responder al Usuario. La respuesta será enviada al correo electrónico que se encuentre registrado. Se podrá negar la solicitud de cancelación en los siguientes supuestos: 1. Cuando el solicitante no sea el Usuario, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello. 2. Cuando se lesionen los derechos de un tercero. 3. Cuando existan Operaciones y/o Servicios pendientes por finalizar. 4. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja o no permita la cancelación. 5. Cuando la cancelación haya sido previamente realizada. En caso que existan Operaciones y/o Servicios pendientes se llevarán a cabo las diligencias necesarias para finalizar las citadas operaciones y, una vez finalizadas se informará al Usuario a efecto de finalizar la cancelación de su cuenta y, en su caso, la terminación de su Contrato. IX. RESPONSABILIDAD BELO CASH, sus proveedores o socios comerciales no serán responsables por los actos realizados por parte de las autoridades del Sistema Financiero Mexicano en las que involucren la imposibilidad de prestar los Servicios cuando se trate de casos fortuitos o de fuerza mayor. Por lo que, desde éste momento, el Usuario libera, de manera absoluta y sin limitación alguna a BELO CASH, sus proveedores o socios comerciales de toda responsabilidad y renuncia a cualquier acción legal que pudiere corresponderles por tales motivos en su contra. X. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Los derechos de propiedad intelectual respecto de los servicios y contenidos y los signos distintivos y dominios de la Plataforma, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo enunciativa mas no limitativamente, su divulgación, publicación, reproducción, comercialización, explotación, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de Belo y/o sociedades relacionadas. Todo el contenido exhibido o disponible a través de la Plataforma está protegido por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos y por las leyes internacionales en la materia. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los Servicios y contenidos de la Plataforma y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización ni licencia para utilizar los Servicios y contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones. Queda prohibida su reproducción parcial o total sin el consentimiento de Belo. El Usuario acuerda que las disposiciones que se establecen en el párrafo anterior respecto de la titularidad de los derechos de Belo, también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los Servicios y contenidos de las páginas entrelazadas a la Plataforma. El contenido de esta Plataforma no puede ser reproducido en forma parcial o total, exhibido, modificado, registrado, copiado, mostrado, divulgado, transmitido, distribuido, publicado, impreso, vendido, dado en cualquier tipo de licencia, citado o usado para crear un trabajo derivado o para cualesquiera otros fines, a excepción de que se cuente con la previa autorización, por escrito, por parte de Belo. XI. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES Las Partes reconocen que todas ellas son independientes entre sí, por lo que consienten que la suscripción de los presentes Términos y Condiciones será una relación contractual, sin que dé lugar a que dicha relación se interprete como una sociedad o asociación entre ellas. XII. CESIÓN Los Usuarios no podrán ceder sus derechos y obligaciones asumidos al suscribir los presentes Términos y Condiciones, sin el consentimiento previo y por escrito de un representante legal de BELO CASH. Por su parte, BELO CASH podrá ceder los presentes Términos y Condiciones a cualquier tercero que le suceda en el ejercicio de su negocio o que asuma la titularidad de la Plataforma, por cualquier título posible. Lo anterior, condicionado a que el cesionario sea un transmisor de dinero y el mismo esté inscrito en el Registro Público de Centros Cambiarios y Transmisores de Dinero de la Comisión para lo cual bastará la presentación de un simple aviso por correo electrónico o en su Plataforma con 15 (quince) días de anticipación a la fecha en que surtirá efectos la cesión en cuestión. XIII. NOTIFICACIONES BELO CASH podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la Plataforma o a través de la dirección de correo electrónico facilitada por los Usuarios al registrar sus cuentas. XIV. MODIFICACIONES Los Términos y Condiciones podrán ser modificados, adicionados o reformados, en cuyo caso se actualizará la fecha de última modificación de los presentes Términos y Condiciones. El Usuario reconoce expresamente el derecho de BELO CASH de modificar los Términos y Condiciones en cualquier tiempo, bastando con ello la actualización de la fecha de la última modificación. En el evento de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones realizadas a los Términos y Condiciones, éste podrá solicitar a BELO CASH la terminación de su registro dentro de los 30 (treinta) días naturales posteriores a la fecha de última modificación, sin responsabilidad alguna a su cargo. Se exceptúan de lo anterior las obligaciones que estuvieren pendientes de cumplir y fueren legalmente exigibles. Se entenderá que el Usuario acepta las modificaciones efectuadas a los presentes Términos y Condiciones si éste utiliza la Plataforma en fecha posterior a que tales modificaciones entrarán en vigor, manteniendo vigente su derecho a dar por terminado el presente instrumento en términos de lo dispuesto en el párrafo anterior. XV. SUBSISTENCIA En caso de que cualquier término, condición, sección o disposición prevista en los presentes Términos y Condiciones sea considerada o pudiera considerarse nulo, inválido, ilegal, prohibido o inexigible en cualquier jurisdicción, dicho término, condición, sección o disposición deberá separarse de los Términos y Condiciones, sin que lo anterior implique la nulidad o la invalidez de los términos o condiciones restantes. BELO CASH deberá sustituir el término, condición, sección o disposición correspondiente, de conformidad con la regulación aplicable. XVI. VIGENCIA Los presentes Términos y Condiciones serán vigentes, obligatorios y vinculantes para todos los Usuarios que tengan una cuenta habilitada en la Plataforma y no soliciten su baja o cancelación. En caso de que algún Usuario solicite la baja o la cancelación de su cuenta de Usuario conforme a la sección de Cancelación y Terminación, quedará relevado de cumplir con lo previsto en el presente documento, pero permanecerán vigentes todas aquellas obligaciones relacionadas con los daños, perjuicios o responsabilidades – de carácter civil, penal, administrativa o de cualquier otra índole – en que haya incurrido, en su caso, el Usuario en contra de BELO CASH o de cualquier tercero, proveedor o socio comercial. XVII. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE Las Partes en este acto convienen de manera terminante que los Términos y Condiciones serán regidos e interpretados de acuerdo con la legislación federal vigente de los Estados Unidos Mexicanos, por lo que las Partes renuncian, de manera expresa e irrevocable, a cualquier otra legislación que pudiera ser aplicable en virtud de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón o concepto. Para todas las controversias, demandas, acciones o litigios que surjan o se relacionen con los Términos y Condiciones, las Partes expresa e irrevocablemente acuerdan y consienten en someterse exclusivamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes de la Ciudad de México, y en este acto expresa e incondicionalmente renuncian, en los términos más amplios permitidos por la ley, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios actuales o futuros o por cualquier otra razón. Aviso Importante Informamos al público en general que los presentes Términos y Condiciones aún no se encuentran vigentes, ya que están sujetos a la autorización y registro correspondiente por parte de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV). Una vez que se obtenga la aprobación oficial y el folio de registro en el padrón de Registro de Centros Cambiarios y Transmisores de Dinero (RCC-yTD) por parte de la CNBV, lo haremos del conocimiento de nuestros usuarios a través de este mismo medio.
Aviso de Privacidad
Aviso Importante Informamos al público en general que el presente Aviso de Privacidad aún no se encuentra vigente, ya que está sujeto a la autorización y registro correspondiente por parte de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV). Una vez que se obtenga la aprobación oficial y el folio de registro en el padrón de Registro de Centros Cambiarios y Transmisores de Dinero (RCC-yTD) por parte de la CNBV, lo haremos del conocimiento de nuestros usuarios a través de este mismo medio. ________ Fecha de la última actualización del Aviso de Privacidad: xx / xxxxx /202x Aviso de Privacidad - Belo Cash S.A. de C.V. Para efectos de este Aviso de Privacidad se entiende como: App Belo o Aplicación: Se refiere a la aplicación móvil propiedad de Gralcey S.A. RUT: 218765580018, con domicilio en Andes 1365, escritorio 308, - Montevideo, Uruguay. Aviso de privacidad o Aviso: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el Responsable, que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales. Bases de Datos: El conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada o identificable. Belo Cash: Se refiere a BELO CASH S.A. de C.V. en proceso de inscripción en el Registro Público de Centros Cambiarios y Transmisores de Dinero de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, como Transmisor de Dinero el XX de XXXXX de 202X bajo el Folio XXXXXX. Comisión: Se refiere a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores. Cómputo en la Nube: Modelo de provisión externa de servicios de cómputo bajo demanda, que implica el suministro de infraestructura, plataforma o software, que se distribuyen de modo flexible, mediante procedimientos de virtualización, en recursos compartidos dinámicamente. Confidencialidad: Asegurar que la información sólo se encuentra disponible y accesible para las personas titulares de la misma, sus representantes y las autoridades facultadas para ello conforme a las excepciones señaladas en la normativa aplicable. Consentimiento: Manifestación de la voluntad del Titular de los Datos Personales mediante la cual se efectúa el Tratamiento de los mismos. Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Datos Personales Sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, como aquellos que puedan revelar aspectos de origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, entre otras. Derechos “ARCO”.- Los derechos que tiene el Titular frente al Responsable, con relación a sus Datos Personales, que incluyen lo siguiente: el derecho de acceder a sus Datos Personales y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al Tratamiento de los mismos para fines específicos. Disociación: Procedimiento mediante el cual los datos personales no pueden asociarse al titular ni permitir, por su estructura, contenido o grado de desagregación, la identificación del mismo. Disponibilidad: Asegurar que la información se encuentre disponible para las personas autorizadas. Encargado: La persona física o moral que sola o conjuntamente con otras trate los Datos Personales a nombre y por cuenta del Responsable. Geolocalización: La ubicación geográfica del dispositivo utilizado para celebrar contratos o recibir los servicios del Responsable, la cual consiste en obtener las coordenadas geográficas de latitud y longitud a través del sistema de posicionamiento global GPS (por sus siglas en inglés) en que se encuentre el dispositivo. INAI: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales. INE: Instituto Nacional Electoral Infraestructura: Elementos o servicios necesarios para el desarrollo de actividades. Integridad: Asegurar que la información disponible es confiable y certera. Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Operación: En singular o plural, al envío y/o recepción de derechos o recursos en moneda nacional o divisas señaladas en el artículo 81-A Bis de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito, así como las actividades vinculadas con los productos que comercialicen los Transmisores de Dinero. Se considerarán Operaciones en moneda extranjera a todas aquellas en las que el envío de fondos, ya sea desde el extranjero a través de un Transmisor de Dinero Extranjero o desde territorio nacional, por medio de un Transmisor de Dinero, se lleve a cabo originalmente con moneda extranjera, con independencia de que la recepción y pago al Usuario se realicen con moneda nacional. Reglamento: El Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Remisión: La comunicación de datos personales entre el Responsable y el encargado, dentro o fuera del territorio mexicano. Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales. Servicio: En singular o plural, a los servicios de recibir en territorio nacional de manera habitual y a cambio del pago de una contraprestación, derechos o recursos en moneda nacional o extranjera, por medios físicos o electrónicos, con el objeto de que, de acuerdo con las instrucciones del remisor, los transfiera al extranjero o a otro lugar dentro del territorio nacional, o los entregue en determinado lugar al beneficiario designado de conformidad con el artículo 81-A Bis de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito. Tercero: Proveedores o Socios comerciales que propongan nuevos servicios o conexos de los que el Responsable puede realizar con los datos disociados del Titular. Titular: En singular o plural, a la persona física o usuario a quien corresponden los datos personales. Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, Transferencia o disposición de los Datos Personales. Transferencia: Toda comunicación de Datos Personales realizada a persona distinta del Responsable o Encargado del Tratamiento. Transferencia de datos personales: la comunicación de datos personales dentro o fuera del territorio nacional, realizada a persona distinta del Titular, del Responsable o del encargado. Tratamiento de datos personales: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales. Usuario: A cualquier persona física, moral o fideicomiso que actuando a nombre propio adquiera los Servicios comercializados por los Belo Cash, ya sea Usuario Remitente o Usuario Beneficiario. Usuario Remitente: A cualquier persona física, moral o Fideicomiso que contrata, en territorio nacional, los servicios de un Transmisor de Dinero con el propósito de entregarle derechos o recursos en moneda nacional o divisas, para que, de acuerdo con sus instrucciones sean entregados a la persona que ella designe. Usuario Beneficiario: a cualquier persona física, moral o Fideicomiso que recibe en territorio nacional derechos o recursos en moneda nacional o divisas, en virtud de haber sido designada para recibirlos por un Usuario Remitente o por un Remitente en el Extranjero que, para tal fin, contrató los Servicios de un Transmisor de Dinero o de un Transmisor de Dinero Extranjero. AVISO DE PRIVACIDAD El presente Aviso de Privacidad forma parte de Belo Cash y del sitio web https://www.belo.app y https://www.belocash.mx En cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, te informamos lo siguiente: 1. RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES BELO CASH, S.A. DE C.V. (indistintamente como “Belo Cash” o el “Transmisor de Dinero”), en proceso de inscripción en el Registro Público de Centros Cambiarios y Transmisores de Dinero de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (la “Comisión”), como transmisor de dinero el XX de XXXXX de 202X bajo el Folio XXXXXX, con domicilio en Moliere 310 Piso 3 Oficina 01, Polanco I Sección, Miguel Hidalgo, CDMX, 11510, México, será el Responsable de los Datos Personales que le sean proporcionados por las personas físicas o usuarios (el “Titular”), en cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (el “Reglamento”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (los “Lineamientos” y en conjunto con la Ley y el Reglamento, serán referidos como la “Normativa”); hace del conocimiento de los Titulares el presente Aviso de Privacidad Integral (el “Aviso”), el cual forma parte de Belo Cash, de la App Belo y de la página de internet https://www.belocash.mx mismo que puede ser consultado dentro del sitio web https://www.belo.app y la Aplicación disponible para dispositivos móviles con sistemas operativos Android e iOS denominada “Belo: tu pasaporte financiero” (la “Aplicación, App Belo”). El presente Aviso de Privacidad describe los derechos de los Titulares respecto a la recopilación, uso, almacenamiento, tratamiento, transferencia y protección de sus datos por parte del Transmisor de Dinero. Se le informa al Titular que todos los Datos Personales serán administrados de conformidad con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad contenidos en la Ley. El Responsable podrá auxiliarse de uno o más Encargados, que actuarán a nombre y por cuenta del Responsable, para brindar un Tratamiento más eficiente a los Datos Personales. Los Encargados serán informados del debido tratamiento que deberán brindar a los Datos Personales y se regirán conforme al presente Aviso y la Normativa. El Responsable también podrá efectuar el almacenamiento y resguardo de los Datos Personales utilizando el sistema de Cómputo en la Nube, por lo que el proveedor de tales servicios estará obligado a regirse conforme al Aviso y cumplir con los mecanismos de protección y las medidas de seguridad destinadas a proteger la información contenida en los Datos Personales, de conformidad con la Normativa. 1.1. Información que se recabará al suscribir el Aviso El presente Aviso podrá ser consultado en la página de internet http://belo.app en la Aplicación en todo momento; no obstante lo anterior, en el supuesto de que por causas de fuerza mayor o caso fortuito no sea posible consultar el Aviso por dichos medios a fin de salvaguardar sus derechos el Titular podrá solicitar al correo: privacidad.mex@belo.app el envío de una copia del mismo por correo electrónico. Los Datos Personales que el Titular proveerá a Belo Cash se recabarán directamente por Belo Cash o a través de terceros, con quien Belo Cash haya celebrado un convenio de colaboración o contrato de prestación de servicios. En este sentido, de conformidad con el artículo 37 de la Ley, el Titular acepta expresamente la transferencia de sus Datos Personales entre Belo Cash y terceros cuando la misma sea necesaria en virtud de un contrato celebrado o por celebrase en interés del Titular. Los Datos Personales que el Titular proveerá a Belo Cash se recabarán directamente del Titular o a través de terceros debidamente contratados por Belo Cash. 2. DATOS QUE SE SOLICITAN AL TITULAR Al utilizar el App Belo, Belo Cash puede requerir que proporciones en forma voluntaria ciertos datos personales que, como tales, te identifican. Belo Cash también podrá recolectar ciertos datos personales en forma automática o recabar información a través de otras fuentes, tales como: datos de identificación, datos de contacto, datos laborales, datos patrimoniales y/o financieros, y datos biométricos, datos de ubicación y datos de uso recopilados a través de la App Belo (navegación, uso de características, clicks, visitas, conversiones, datos financieros); así como referencias y/o autorización para consultar y enviar información sobre su historial de operaciones (incluso solicitando dichas referencias a terceros autorizados para tal efecto). Belo Cash para dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, así como a las obligaciones establecidas en la relación jurídica contraída contigo, dará tratamiento a los datos biométricos en su carácter de Datos Personales Sensibles. Los Datos Personales que recaba Belo Cash del Titular o Usuario como consecuencia de la Operación correspondiente a la aceptación de los Términos y Condiciones o cualquier otro contrato para operar y que son proporcionados por el Titular, son los siguientes: 1) Nombre completo 2) Correo electrónico de contacto 3) Domicilio y comprobante de domicilio, en su caso 4) Número de teléfono 5) Datos de su Identificación Oficial 6) Clave Única de Registro de Población (“CURP”) 7) Registro Federal de Contribuyentes (“RFC”) 8) Lugar y fecha de nacimiento 9) Información laboral (ocupación, profesión, situación laboral, actividad o giro) 10) Datos personales de carácter transaccional, patrimonial y financiero 11) Información pertinente en el supuesto de ser persona políticamente expuesta 12) Declaración sobre la licitud, el origen y destinos de los recursos 13) Información recopilada para finalidades de prevención de fraude 14) Cumplimientos de regímenes informativos y medios de pago 15) Datos personales e información recolectados mediante cookies y tecnologías similares 16) Información personal cuando interactúas directamente a Belo Cash o cuando interactúas con la App Belo y/o con los Proveedores Externos Asimismo, se les dará el tratamiento de Datos Personales Sensibles a los datos financieros proporcionados por el Titular en estricto cumplimiento con la Normativa. Con base en lo anterior, de los Datos Personales que se recaban, el Responsable considerarán Datos Personales Sensibles los siguientes: 1) CLABE Interbancaria 2) Firma Electrónica Avanzada FIEL o e.firma, cuando cuente con ella 3) Foto de su rostro 4) Video-Selfie 5) Fotografía de su identificación oficial por el anverso y reverso 6) Datos de Geolocalización 7) Datos Biométricos Dichos Datos Personales Sensibles se recaban a efecto de cumplir con obligaciones que le son aplicables al Responsable en virtud de las actividades reguladas autorizadas por la Comisión, así como realizar una debida identificación del Titular. Asimismo, se te informa que Belo Cash no recaba los siguientes datos personales sensibles de sus Usuarios: 1. Datos ideológicos. Información sobre las posturas ideológicas, religiosas, filosóficas o morales de una persona. 2. Datos sobre opiniones políticas. Opinión de una persona con relación a un hecho político o sobre su postura política en general. 3. Datos sobre afiliación sindical. Pertenencia de una persona a un sindicato y la información que de ello derive. 4. Datos de salud. Información concerniente a una persona física relacionada con la valoración, preservación, cuidado, mejoramiento y recuperación de su estado de salud físico o mental, presente, pasado o futuro, así como información genética. 5. Datos sobre la vida sexual. Información de una persona física relacionada con su comportamiento, preferencias, prácticas o hábitos sexuales, entre otros. 6. Datos de origen étnico o racial. Información concerniente a una persona física relativa a su pertenencia a un pueblo, etnia o región que la distingue por sus condiciones e identidades sociales, culturales y económicas, así como por sus costumbres, tradiciones, creencias. El Titular no está obligado a proporcionar sus Datos Personales, pero es responsabilidad del Titular, el garantizar que los datos que facilite a Belo Cash sean correctos, vigentes, veraces y completos, así como de notificar a Belo Cash cualquier modificación a los mismos para dar cumplimiento a la obligación de mantener la información actualizada. 3. FINALIDADES PARA LAS QUE SE RECABAN LOS DATOS PERSONALES Tus Datos Personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias: A. A fin de que Belo Cash pueda identificarte, registrarte, acceder, utilizar los Servicios, realizar las Operaciones y utilizar las funciones ofrecidas en cumplimiento de la Normativa aplicable. B. Para que Belo Cash pueda prestarte los Servicios, procesar tus solicitudes y transacciones, elaborar y mantener un registro de las Operaciones que realices, darles seguimiento, gestionar los Servicios, incluyendo el Servicio de procesamiento para ser entregados en territorio nacional y/o extranjero. C. Para responder a los requerimientos y consultas que hayas realizado, ya sea acerca de los productos y servicios de Belo Cash y/o para mantener contacto, atender tus comentarios, quejas y sugerencias, así como brindarte soporte. D. A fin de mejorar nuestros Servicios y nuestras funcionalidades dentro de la App Belo. E. Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Belo Cash, o cualquiera de nuestras afiliadas, socios comerciales o clientes. F. Generar adecuadamente el perfil transaccional y grado de riesgo del Titular para conocer su comportamiento conforme a la regulación aplicable al Responsable. G. Detectar y prevenir posibles actividades fraudulentas o conductas ilícitas en términos de la normatividad aplicable al Responsable. H. Atender y desahogar los requerimientos, oficios, órdenes hacendarias, judiciales, operaciones ilícitas, aseguramiento y/o administrativas o de cualquier otra índole de cualquier autoridad competente. I. Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica relativas al uso de la Aplicación o la prestación de los Servicios. J. Verificar los datos de la Credencial para Votar y al menos una de las biometrías (dactilar o facial) del Titular ante el Instituto Nacional Electoral (INE). K. Integrar y conservar un expediente de identificación del Titular, de acuerdo a la normativa aplicable en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo. En cualquier caso, Belo Cash sólo utilizará tus Datos Personales para los fines aquí enunciados. La utilización de tus Datos Personales para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las detalladas previamente te será comunicada antes de que procedamos a su tratamiento. Los Datos Personales que recopile el Responsable, ya sea de forma directa o indirecta, serán utilizados para las siguientes finalidades secundarias: A. Para realizar estudios estadísticos, elaboración de perfiles para mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales que puede generar el Responsable. B. Para realizar actividades de marketing, publicidad, prospección comercial y/o estudios de mercado, desarrollar estudios internos sobre tus intereses y comportamientos, C. Para informarte de lanzamientos o cambios de nuevos productos, bienes, servicios, promociones y/u ofertas de Belo Cash, así como de otras marcas y/o empresas, subsidiarias, afiliadas y/o entidades controladoras, nacionales y extranjeras, y socios comerciales, de acuerdo con sus intereses y aquello permitido por Belo Cash incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas y demás medios de comunicación ya sean físicos y/o electrónicos. D. Para llevar a cabo la comunicación, eventos, rifas y promociones a través de nuestras redes sociales. Siempre podrás solicitar que te excluyan de la lista para envío de información promocional o publicitaria enviando un correo electrónico a privacidad.mex@belo.app 4. TRATAMIENTO Y TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES El Responsable podrá compartir los Datos Personales del Titular dentro del territorio nacional, como en el extranjero, a las siguientes categorías de destinatarios y para las finalidades identificadas a continuación: A. Compañías matrices, afiliadas o subsidiarias del Responsable: con finalidades de facilitar la gestión de los productos y servicios ofrecidos a los usuarios, así como del cumplimiento de la normativa interna, obligaciones informativas, de transparencia y de prevención de lavado de dinero. B. Organismos Públicos; Administraciones públicas federales, estatales o municipales; Comisiones; Institutos y/o Entidades Reguladoras: para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia y de prevención de lavado de dinero; así como para el cumplimiento de requerimientos judiciales o administrativos emitidos por autoridades competentes. C. Organismos, entidades o autoridades en el extranjero: para el cumplimiento de requerimientos o solicitudes con efectos en territorio mexicano, o exigibles conforme a Tratados Internacionales de los que México sea parte. D. Proveedores de servicios: para la prestación de los Servicios, como por ejemplo, empresas procesadoras de pagos; proveedores de sistemas informáticos; proveedores de servicios en la nube; proveedores de servicios tecnológicos en general, call centers o centros de atención al cliente; agencias de publicidad o marketing; agencias de análisis de datos; consultores de seguros, legales y/o financieros; agentes y representantes. E. Entidades financieras: para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia, de prevención de lavado de dinero, y demás disposiciones legales. F. Terceros (alianzas comerciales): con la exclusiva finalidad de proporcionar Servicios adicionales o fuera de lo operativa de Belo Cash. G. Durante un proceso de auditoría de Belo Cash, con los auditores y sus mandantes, siempre sujeto a obligación de Confidencialidad. H. En caso de venta de Belo Cash, fusión, reorganización, disolución o evento similar en el que los Datos Personales formen parte de los activos involucrados o transferidos, compartiremos sus Datos Personales con el comprador o entidad resultante. I. Para actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad de los Usuarios o del público. J. Para verificar los datos de la Credencial para Votar y al menos una de las biometrías (dactilar o facial) del Titular ante el Instituto Nacional Electoral (INE). Los Datos Personales no serán utilizados por los terceros proveedores de servicios para ningún otro propósito que aquel para el cual el Responsable se los transfirió y siempre los procesarán siguiendo las instrucciones del Responsable. Los Datos Personales, cuando sean compartidos, podrán ser transferidos a los terceros mencionados ubicados dentro o fuera de territorio nacional. No será necesaria la obtención del Consentimiento del Titular para el tratamiento y transferencia de sus Datos personales, de conformidad con los artículos 10 y 37 de la Ley, en los siguientes casos: 1. Está previsto por una ley 2. Los datos figuren en fuentes de acceso público 3. Los Datos Personales se sometan a un procedimiento de Disociación 4. Tengan el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el Titular y el Responsable 5. Exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes 6. Cuando la Transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas 7. Cuando la Transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular, por el Responsable y un Tercero 8. Se dicte resolución de autoridad competente 5. CONSENTIMIENTO El Consentimiento para el tratamiento de los Datos Personales de acuerdo a los términos contenidos en el presente Aviso de Privacidad será considerado expresamente otorgado por el Titular al leer, entender, acordar y aceptar los mismos. Asimismo, se entenderá que el Titular da su Consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales para que el Responsable lleve a cabo la transferencia de los Datos Personales contenidos en la Credencial para Votar y al menos una biometría con el Instituto Nacional Electoral (INE), con el fin de verificar los datos de la Credencial para Votar y al menos una de las biometrías (dactilar o facial) del Titular ante el INE, así como con la Aplicación y si fuera el caso con Terceros en los términos previstos en este Aviso de Privacidad. 6. LIMITACIÓN O DIVULGACIÓN A DE SUS DATOS PERSONALES El Titular podrá limitar las finalidades secundarias del Tratamiento. Para ello, el Titular deberá enviar una solicitud para deshabilitar las finalidades secundarias a través de los canales designados en la sección de “Medio de Contacto y Consultas” del presente. Para tal efecto, el Titular deberá enviar una solicitud con, al menos, los siguientes requisitos: 1. El nombre completo del Titular 2. Correo electrónico de contacto para comunicarle la respuesta a su solicitud 3. Los documentos oficiales que acrediten la identidad del Titular 4. Una descripción clara y precisa de sobre las finalidades secundaria que desea limitar 7. REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO Se le informa al Titular que, conforme al último párrafo del artículo 8 de la Ley, tiene derecho a revocar el Consentimiento que ha otorgado para la realización del Tratamiento, ya sea con relación a uno o a todos sus Datos Personales. Para tal efecto, el Titular deberá enviar una solicitud al correo: privacidad.mex@belo.app con, al menos, los siguientes requisitos: 1. El nombre completo del Titular 2. Correo electrónico de contacto para comunicarle la respuesta a su solicitud 3. Los documentos oficiales vigentes que acrediten la identidad del Titular 4. Una descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales ejercitará el derecho de revocación del Consentimiento le confiere la Ley 5. Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales de que se trate Una vez recibida la solicitud, el Responsable contará con un plazo de 20 (veinte) días para responder al Titular de los Datos Personales. La respuesta será enviada a través del medio de contacto señalado por el Titular o, en su defecto al correo electrónico que se encuentre registrado. La revocación del Consentimiento relacionada con Datos Personales que sean indispensables para que el Responsable le brinde el Servicio al Titular implica que el Responsable no estará obligado al cumplimiento respectivo, por estar impedido para ello. 7. USO DE COOKIES Le informamos que Belo Cash puede almacenar información en su dispositivo móvil o computadora mediante el uso de “cookies” para mejorar la calidad de la visita en el sitio web. Las cookies son archivos pequeños que almacenan información sobre el equipo de quien accede a un sitio web, tal como la dirección IP, la fecha y la hora de acceso, la dirección IP del sitio web que Usted enlazó a los Servicios, el nombre de archivo o palabras que ha buscado en una página web, artículos e información sobre el navegador y el sistema operativo utilizado. Permiten a la entidad que pone la cookie en el dispositivo del usuario reconocerlo en distintos sitios web, dispositivos y/o sesiones de exploración. Las cookies sirven para muchos propósitos útiles, tales como los siguientes: A. Las cookies pueden recordar las credenciales de inicio de sesión del usuario, de modo que no tenga que ingresar esas credenciales cada vez que inicie sesión en el Sitio Web. B. Las cookies ayudan a Belo Cash o a la Aplicación a entender qué partes del Sitio Web son las más populares, porque ayudan a evidenciar a qué páginas y características tienen acceso los visitantes y cuánto tiempo permanecen en las páginas. Al estudiar esta clase de información, Belo Cash o la Aplicación puede adaptar mejor el Sitio Web y proporcionar a los Usuarios una mejor experiencia. C. Las cookies ayudan a Belo Cash a entender qué anuncios han visto los Usuarios para que los mismos no reciban el mismo anuncio cada vez que tengan acceso al Sitio Web. D. Las cookies ayudan a Belo Cash a proporcionar a los Usuarios contenido y publicidades pertinentes mediante la recopilación de información sobre el uso que hacen del Sitio Web y otros sitios web y aplicaciones. Cuando utilizas un explorador web para obtener acceso al Sitio Web, puedes configurar tu explorador para que acepte todas las cookies, rechace todas las cookies o te notifique cuando se envía una cookie. Cada explorador es diferente, de modo que debes revisar el menú "Ayuda" de tu explorador para obtener información sobre cómo cambiar las preferencias de las cookies. El sistema operativo de tu dispositivo puede contener controles adicionales para las cookies. Sin embargo, hay que tener en cuenta que el Sitio Web puede estar diseñado para funcionar mediante cookies y que la desactivación de las cookies puede afectar tu capacidad de utilizar el Sitio Web o algunas partes de los mismos. 8. SEGURIDAD DEL SITIO WEB Belo Cash ha implementado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de sus Datos Personales y salvaguardarlos de modificaciones, pérdidas, tratamientos y/o accesos no autorizados, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, ya sea como consecuencia de la acción humana o del medio físico o natural. 9. ENLACES A UN SITIO EXTERNO Belo Cash puede conectarse a sitios creados y mantenidos por organizaciones públicas y privadas que pueden incluir u ofrecer productos o servicios de terceros. Belo Cash no es responsable de las prácticas de seguridad y privacidad o del contenido de sitios web de terceros que estuvieran enlazados con el Sitio Web. Belo Cash no controla ni garantiza la exactitud, pertinencia, adecuación o integridad de la información contenida en tales sitios y no es responsable del contenido o de las actividades de los mismos. Si haces clic en un enlace de un sitio externo, saldrás del Sitio Web y estarás sujeto a las políticas de privacidad y seguridad de los propietarios/ patrocinadores del sitio externo. El procesamiento de los Datos Personales que hagan los terceros responsables de los sitios web antes mencionados no está alcanzado por este Aviso de Privacidad, por lo que se recomienda leer atentamente dichas políticas de privacidad y seguridad. 10. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD El Responsable se reserva el derecho de modificar y actualizar el presente Aviso, siempre y cuando se respeten las disposiciones legales aplicables. Cuando se realicen modificaciones al Aviso, el Responsable pondrá a disposición del Titular la información sobre las modificaciones, así como el nuevo Aviso mediante cualquiera de los siguientes medios y/o procedimientos: 1. A través de un correo electrónico a la cuenta que ha registrado el Titular 2. Publicándose en el portal web de Belo Cash, en la Aplicación, o a través de alguna otra vía electrónica. El Titular será responsable de mantener su cuenta de correo electrónico actualizada y de cerciorarse de que las notificaciones sean recibidas en un buzón que sea revisado constantemente. En caso de no recibir respuesta por parte del Titular en un plazo de 72 (setenta y dos) horas, se entenderá que acepta expresamente de conformidad con los cambios que pueda sufrir el presente Aviso. En este sentido, se recomienda al Titular visitar periódicamente su correo electrónico registrado, la página de internet o la Aplicación con la finalidad de informarse si ocurre algún cambio al presente Aviso. 11. DERECHOS “ARCO” Los Derechos “ARCO” son un acrónimo que agrupa cuatro derechos que el Titular puede ejercer, en relación con sus Datos Personales: A. Acceder a los Datos Personales que están sujetos a Tratamiento. Es decir, solicitar al Responsable que le permita al Titular conocer qué datos tiene en su posesión. B. Rectificar cualquiera de los Datos Personales, sujetos a Tratamiento y en posesión del Responsable. Por ejemplo, cuando estos sean inexactos, incompletos, erróneos y/o imprecisos. C. Cancelar cualquiera de los Datos Personales, en posesión del Responsable, que legítimamente considere que no están siendo utilizados para cumplir con alguna de las finalidades del Tratamiento y/o que están siendo usados en contravención de la Normativa. D. Oponerse al Tratamiento que efectúa el Responsable, con causa justificada, siempre que el mismo pueda ocasionar algún daño y/o perjuicio, o que sea contrario a la Normativa. Para tal efecto, el Titular deberá enviar una solicitud al correo: privacidad.mex@belo.app con al menos, los siguientes requisitos: A. El nombre completo del Titular. B. Correo electrónico de contacto, para comunicarle la respuesta a su solicitud. C. Los documentos oficiales que acrediten la identidad del Titular. D. Una descripción clara y precisa del Derecho “ARCO” que desee ejercitar así como los Datos Personales respecto de los cuales ejercitará los derechos que les confiere la Ley. E. Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales de que se trate. F. La modalidad por la cual desea obtener respuesta. En caso de que el Titular realice una solicitud de rectificación, el Titular también deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación original y vigente que sustente su petición. En el supuesto de que resulte procedente la solicitud, se comunicará la respuesta dentro de los 20 (veinte) días siguientes a la fecha en se recibió la solicitud. Este plazo podrá ser ampliado previo aviso por una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando sea justificada dicha ampliación. El Responsable podrá negar el ejercicio de sus Derechos “ARCO”, en cualquiera de los siguientes supuestos: 1. Cuando el solicitante no sea el Titular de los Datos Personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello. 2. Cuando en su Base de Datos, no se encuentren los Datos Personales del Titular. 3. Cuando se lesionen los derechos de un tercero. 4. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los Datos Personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos. 5. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada. La negativa podrá ser parcial, en cuyo caso el Responsable efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición requerida por el Titular. 12. MEDIO DE CONTACTO Y CONSULTAS Si usted desea obtener más información, resolver una duda, ejercer sus Derechos “ARCO” y/o aclarar cualquier cuestión sobre el ejercicio de cualquier derecho sobre sus Datos Personales, puede comunicarse al correo electrónico privacidad.mex@belo.app 13. ACEPTACIÓN DE AVISO DE PRIVACIDAD Este Aviso de Privacidad constituye un acuerdo legal y de voluntades entre el Titular y el Responsable. Si el Titular utiliza nuestros Servicios, significa que ha leído, entendido, acordado y consentido expresamente los términos antes expuestos. Aviso Importante Informamos al público en general que el presente Aviso de Privacidad aún no se encuentra vigente, ya que está sujeto a la autorización y registro correspondiente por parte de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV). Una vez que se obtenga la aprobación oficial y el folio de registro en el padrón de Registro de Centros Cambiarios y Transmisores de Dinero (RCC-yTD) por parte de la CNBV, lo haremos del conocimiento de nuestros usuarios a través de este mismo medio.

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